Отдел технической поддержки
Военный учебный центр

Отдел технической поддержки

Задачи:


  • Обеспечение работоспособности компьютерной и копировальной техники структурных подразделений Университета.
  • Подключение, настройка, техническое сопровождение компьютерной и копировальной техники на рабочих местах работников структурных подразделений Университета и в компьютерных классах.
  • Установка офисного и системного программного обеспечения на рабочие компьютеры Университета.
  • Организация бесперебойного функционирования и развитие локальной вычислительной сети Университета;
  • Техническая поддержка, консультация пользователей информационных систем - 1С:Университет и Moodle.


Функции:



  • Регистрация и обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk;
  • Подключение и настройка техники на рабочих местах пользователей Университета;
  • Диагностика и устранение неисправностей компьютерной и копировальной техники, неполадок в работе программного обеспечения;
  • Установка программного обеспечения на рабочие компьютеры Университета;
  • Обеспечение антивирусной защиты и оптимизации работы программного обеспечения;
  • Подготовка новой техники к вводу в эксплуатацию;
  • Подключение пользователей к локальной вычислительной сети Университета;
  • Предоставление доступа к сети Интернет и корпоративным сервисам – электронная почта, облачное хранилище;
  • Диагностика и устранение неисправностей в локальной вычислительной сети Университета;
  • Монтаж и настройка активного и пассивного сетевого оборудования ;
  • Документирование физической и логической структуры сети;
  • Техническая поддержка пользователей корпоративных сервисов Университета (Интернет, IP-телефония, электронная почта, облачное хранилище);
  • Техническая поддержка пользователей – 1С:Университет;
  • Техническая поддержка пользователей –Системы дистанционного образования Moodle.



Контакты:



Начальник отдела: Бессонов Никита Александрович


Адрес: 392036, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 33, каб. 009


Телефон: 8 (4752) 72-34-34, добавочный 6018


Е-mail: bessonov@tsutmb.ru



Инженер:
Стародубцев Сергей Александрович

Адрес: 392036, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 33, каб. 009


Телефон: 8 (4752) 72-34-34, добавочный 6000


Е-mail: starodubcev@tsutmb.ru



Инженер: Мамонтов Александр Николаевич


Адрес: 392036, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 33, каб. 009


Телефон: 8 (4752) 72-34-34, добавочный


Е-mail: mamontowan@tsutmb.ru

Приемная комиссия: 8 (4752) 53-22-22