Сведения об образовательной организации

Студенческий многофункциональный центр

Цели:

  • технологическое и административное сопровождение процесса обучения студентов в университете, в том числе обеспечение взаимодействия со студентами по различным вопросам, возникающим в процессе обучения, по принципу «одного окна».

Функции:

1. Предоставление сервисов обучающимся и их родителям (законным представителям), выпускникам, прочим заявителям:

  • прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков, консультации обучающихся, их родителей и законных представителей в рамках своей деятельности;
  • прием заявлений, рассмотрение в рамках своей компетенции вопросов по поступающим заявлениям;
  • формирование и выдача справок, в том числе о периоде обучения, выписок из зачетных книжек;
  • предоставление консультаций по вопросам, возникающим в ходе учебного процесса на основании действующего законодательства, локальных нормативных актов университета;
  • выдача студенческих билетов (пропусков), зачетных книжек обучающимся;
  • подготовка, оформление и предоставление сведений об обучающихся по запросам государственных органов власти, юридических и физических лиц в рамках своей деятельности;
  • подготовка характеристики на студента.

2. Административное сопровождение реализации платных образовательных и дополнительных услуг:

  • заключение договоров / дополнительных соглашений на основные и дополнительные образовательные услуги, найма жилого помещения;

  • оформление документов по предоставлению скидок и отсрочек по договорам на основные образовательные услуги;

  • взаимодействие со структурными подразделениями Университета по формированию реестров платных образовательных услуг и программ;

  • работа с урегулированием претензий;

  • прием платежей по договорам на основные и дополнительные образовательные услуги;

  • оформление документов для получения временной регистрации гражданам России на основании договора найма жилого помещения;

  • консультирование по вопросам получения платных образовательных и дополнительных услуг, найма жилого помещения.

3. Администрирование бизнес-процессов:

  • разработка и актуализация локальных нормативных актов регламентирующих деятельность МФЦ;
  • разработка, регламентация и оптимизация бизнес-процессов в рамках деятельности МФЦ.

Регламентирующие документы:

Контакты:

Директор: Лебедева Кристина Таировна

Адрес: 392008, г. Тамбов, Комсомольская площадь, д. 5, каб. 102

Телефон: 8 800 200 44 65, 8 (4752) 72-34-34, добавочный 6215

Е-mail: mfc@tsutmb.ru



Зам. директора: Семенова Таисия Владимировна

Адрес: 392008, г. Тамбов, Комсомольская площадь, д. 5, каб. 102

Телефон: 8 (4752) 72-34-34, добавочный 6244

Е-mail: mfc@tsutmb.ru

Приемная комиссия: 8 (4752) 53-22-22