Заведующий кафедрой: кандидат экономических наук, доцент
Шевяков Александр Юрьевич
История кафедры:
История кафедры сервиса и туризма начинается с момента образования экономического факультета. В 1997 году из кафедры «Менеджмента и прикладных экономических дисциплин» была выделена самостоятельная кафедра «Менеджмента». В разное время кафедрой заведовали: к.э.н., профессор Т.А. Гостилович, д.э.н., профессор В.И. Абдукаримов, д.э.н., доцент А.Н. Колмаков, к.э.н., доцент Беляев А.В., д.э.н., профессор Якунина И.Н., д.э.н., профессор В.Ю. Лапшин. В последующие годы были образованы кафедры «Государственного и муниципального управления», «Управления персоналом» ими заведовали д.э.н., д.псих.н, профессор Грошев И.В., к.э.н. Осауленко А.И., к.э.н., доцент Волков С.И., д.э.н, профессор Кацук О.А., к.э.н., профессор Карпунина Е.К., д.э.н., профессор Колесниченко Е.А.
Теоретическую подготовку используя методы активного обучения: кейс-стадии, мозговой штурм, имитационное моделирование профессиональной деятельности, деловые игры, дискуссии вели преподаватели: Абакумов И.В., Блудов А.М., Булгаков Г.В., Василевич С.Н., Выжимова Н.Г., Гладышева А.В., Голубева Л.Ф., Давыдова Ю.А., Джабраилов М.А., Иванова Е.Ю., Ивинская И.В., Ивлиев М.И., Какушкина М.А., Кармышев Ю.А., Картушина Е.Н., Колодина О.Ю., Костылев А.А., Краснослободцев А.А., Кузьмин А.В., Куцерубов А.Е., Лапшина И.М., Лихачев Н.А., Луговских Н.И., Ляшев С.Г., Малышкина Е.А., Мещерякова Е.Н., Ноздрюхин А.В., Осадчая Т.Г., Осипова А.В., Перевертова Т.А., Прокудин А.Ю., Протасова Ю.В., Семьянинов В.П., Семьянинов П.В., Степанычева Е.В., Труфанова Т.А., Уланова Е.М., Чулков Г.И., Чепурова И.Ф., Шкуран Р.А., Яковлева Л.А.
В 1999 году на экономическом факультете была создана кафедра «Математической экономики и информатики», которая в результате модернизации в 2010 году трансформировалась в кафедру «Бизнес-информатики и математики» на кафедре готовили специалистов в области информационного менеджмента и бизнес-информатики. В разные годы кафедру возглавляли: к.т.н., доцент Н.И. Ползунов, д.т.н., профессор Дзюба С.М., к.т.н., доцент Мукин С.В., д.э.н., профессор Меркулова Е.Ю., к.т.н., доцент Козадаев А.С., д.э.н., профессор Пахомов М.А. Преподавательский состав кафедры значительное внимание уделял применению современных информационных технологий и математического моделирования в экономике и управлении. На кафедре работали такие преподаватели, как Гладышева А.В., Горбунова О.Н., Кондраков О.В., Крючкова Е.В., Мамонтов С.А., Нитронина Н.П.. Скворцов В.В., Старцев М.В., Тютюник А.В., Ушаков И.В.
В 2009 году из кафедры «Маркетинг, сервис и реклама» в самостоятельную кафедру была выделена кафедра «Сервиса и туризма» в разные годы ее возглавляли к.э.н., доцент К.В. Колончин, к.э.н., доцент О.Ю. Тарасова, к.э.н., доцент О.А. Бельченко, к.э.н., доцент М.А. Насекина, к.г.н., доцент Л.А. Абрамова, к.э.н., доцент А.Ю. Шевяков.
На кафедре был сформирован мобильный, высококвалифицированный, эффективно работающий профессорско-преподавательский состав: Астахов К.В., Беляев А.В., Гриднева Г.В., Грицков П.М., Зобова Е.В., Иванков А.А., Козлова Г.В., Кондраков И.В., Кузнецов И.А., Мачалкин С.Е., Морева С.Н., Плужников И.А., Чепуров Ф.А.
Исследовательский, творческий и научно-методический потенциал коллектива интегрируется, что позволяет говорить о возникновении уникального научно-образовательного кластера, основной целью которого является обучение и подготовка специалистов в индустрии сервиса, туризма, градостроительства, государственного и муниципального управления, управления персоналом, бизнес-информатики.
В настоящее время кафедра сервиса и туризма объединила профессорско-преподавательский состав выше названных кафедр и осуществляет подготовку студентов по следующим направлениям подготовки:
43.03.01 Сервис
- профиль «Сервис и управление недвижимым имуществом и коммунальной инфраструктурой»
- профиль «Менеджмент и маркетинг в сервисе»
- профиль «Организация и управление в индустрии гостеприимства»
- профиль «Гостиничный и ресторанный бизнес»
43.03.02 Туризм
- профиль «Организация и управление предприятиями индустрии туризма и гостиничного хозяйства»
- профиль «Менеджмент индустрии туризма и гостиничного хозяйства»
- профиль «Организация и управление в индустрии гостеприимства»
43.04.01 Сервис
- профиль «Сервис индустрии гостеприимства и спортивно-оздоровительных услуг»
- профиль «Технологии сервиса в жилищно-коммунальном хозяйстве»
43.04.02 Туризм
- профиль «Экономико-правовое обеспечение туристского бизнеса»
- профиль «Экономико-правовое обеспечение туристской деятельности»
Преподаватели кафедры ориентируют учебный процесс на перспективную практическую деятельность студентов в области предпринимательства, менеджмента, маркетинга и рекламы. Подготовка управленческих кадров носит универсальный характер, поэтому выпускники решают кадровые вопросы, занимаются поставками, налаживают рабочий процесс на предприятии, общаются с клиентами и поставщиками, занимаются делопроизводством и многое другое. Кроме того, выпускники умеют анализировать рынок и формировать стратегию развития своего бизнеса. Выпускники управленческих специальностей в настоящее время работают во всех сферах бизнеса, государственного и муниципального управления.
Кафедра также готовит специалистов в области управления гостиничным хозяйством и спортивно-оздоровительных услуг, управления недвижимым имуществом и коммунальной инфраструктурой, управления предприятиями индустрии туризма. Для повышения качества практической подготовки студентов к чтению лекций, руководству курсовыми и дипломными работами привлекаются высококвалифицированные специалисты, руководители предприятий и практики. Кафедра активно сотрудничает с правительством Тамбовской области и Ассоциацией развития туризма Тамбовской области по реализации национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Успешно функционирует Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, в рамках которого осуществляется подготовка экспертов по вопросам энергосбережения и повышения энергетической эффективности многоквартирных домов.
В 2022 году началась подготовка кадров в сфере управления и планирования градостроительства, отвечающих принципам устойчивого развития городской среды в интересах настоящего и будущего поколений. Данное направление предполагает создание лаборатории урбанистики и градостроительных исследований, в рамках которой будут решены следующие задачи:
-
Создание современных методик планирования и оценки экономических, экологических, социальных, культурных и других условий развития городской среды;
-
выявление и анализ общей картины развития пространственных структур поселений;
-
трансформация знаний о городских территориях в решениях пространственной организации, отвечающие потребностям местных сообществ и стратегическим целям развития поселений;
-
обеспечение подготовки компетентных специалистов для региона, владеющих самыми «продвинутыми» знаниями, технологиями и навыками по созданию комфортной среды проживания/
Ключевые научные направления кафедры:
- Стратегическое развитие индустрии туризма и гостеприимства: Разработка моделей функционирования предприятий сферы сервиса, развитие санаторно-курортных комплексов и кластерный подход.
- Историко-культурное наследие России, народно-художественные промыслы и туризм.
- Туристское ресурсоведение.
- Цифровизация и инновации в сервисе: Внедрение цифровых технологий в управлении человеческим капиталом и бизнес-процессами.
- Маркетинг и менеджмент в туризме: Управление качеством услуг, повышение инновационной активности, бренд-менеджмент и формирование безбарьерной среды.
- Пространственное развитие и урбанистика: Поиск методов пространственного развития городов, развитие внутреннего, сельского и событийного туризма.
- Технологии обслуживания: Разработка профессиональных стандартов, стандартизация и сертификация в гостинично-ресторанном бизнесе.
- Совершенствование системы государственного и муниципального управления в индустрии гостеприимства на региональном уровне.
- Стратегическое развитие индустрии туризма и гостеприимства
- Проблемы управления недвижимым имуществом и коммунальной инфраструктурой, энерго - и ресурсосбережение.
- Сервисология и сервисная деятельность, сервис в жилищно-коммунальном хозяйстве.
- Система образования для сферы туризма и сервиса.
- Социологические и маркетинговые исследования.
Центры и лаборатории кафедры:
- Научно-образовательный центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства
- Научно-образовательный рекреационно-туристический центр «НОРТ» директор центра к.э.н., доцент Шевяков Александр Юрьевич
- Центр «Волонтеры гостеприимства» по ЦФО.
Традиционно организуемые кафедрой мероприятия:
- Международная научно-практическая конференция «Проблемы устойчивости развития социально-экономических систем».
- Международная научно-практическая конференция «Глобальные проблемы модернизации национальной экономики».
- Межрегиональная конференция «Геоэкологический потенциал России как культурное и образовательное наследие».
- Всероссийская (национальная) научно-практическая конференция «Саяпинские чтения».
- Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные направления развития туризма и гостеприимства в регионе».
- Всероссийская (с международным участием) олимпиада учащихся и студентов по сервису, туризму и гостиничной деятельности.
- Круглый стол «Цифровая экономика и востребованность профессий на рынке труда в новом десятилетии».
- Круглый стол «Актуальные направления развития туризма и гостеприимства в регионе».
- Школа молодого сервисолога и туриста.
За последние 5 лет на кафедре реализовались сетевые договоры по направлениям:
- 43.03.02 Туризм, профиль «Организация и управление предприятиями индустрии туризма и гостиничного хозяйства» с Самаркандским институтом экономики и сервиса, Узбекистан;
- 43.03.02 Туризм, профиль «Организация и управление в индустрии гостеприимства» с Самаркандским институтом экономики и сервиса, Узбекистан.
Преподаватели
Абдукаримов Вячеслав Исматович
доктор экономических наук,
профессор
Преподаваемые дисциплины:
- Менеджмент
- Теория менеджмента
E-mail:
abdukarimov@tsutmb.ru
Антонюк Алексей Сергеевич
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Информационные системы и технологии в бизнесе
- Информационная безопасность
- Цифровая трансформация международного бизнеса
- Антикризисное управление организацией
- Банкротство и реструктуризация предприятий
E-mail:
antonyuk@tsutmb.ru
Беляев Алексей Викторович
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Экономика и предпринимательство в сервисе и туризме
- Бухгалтерский учет и налогообложение в туризме
- Учет и анализ деятельности предприятия сферы ЖКХ
E-mail:
belyaev@tsutmb.ru
Булгаков Геннадий Васильевич
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Маркетинг
- Маркетинговое исследование. Рыночная аналитика
E-mail:
gbulgakov@tsutmb.ru
Виницкая Анастасия Викторовна
кандидат педагогических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Организация и технология гостиничного дела
- Технологии и организация туроперейтинга
E-mail:
vinickaya@tsutmb.ru
Выжимова Наталия Геннадьевна
кандидат педагогических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Управление общественными отношениями
- Регулирование занятости и трудоустройства
- Зарубежный опыт ГМУ
E-mail:
vyzhimova@tsutmb.ru
Горбунова Ольга Николаевна
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Введение в проектную деятельность
- Электронный бизнес
- Проектный семинар
- Теория вероятностей
- Математическая статистика
- Интернет аналитика как основа продвижения предприятия
E-mail:
ogorbunova@tsutmb.ru
Грицков Павел Михайлович
кандидат педагогических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
E-mail:
pgrickov@tsutmb.ru
Есикова Регина Сергеевна
ассистент
Преподаваемые дисциплины:
- Основы упрпвления персоналом
- Управление в органах власти
- Нормативно-правовые основы управления персоналом и документационное обеспечение управления
- Организационное поведение
- Основы управленческого консультирования
E-mail:
rbuchneva@tsutmb.ru
Зобова Елена Валерьевна
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Страхование в туризме и предприятиях гостеприимства
- Анимация в индустрии туризма
- Технология продаж и продвижение турпродукта
E-mail:
zobova@tsutmb.ru
Иванков Александр Александрович
кандидат технических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Ценообразование и тарифное регулирование
- Безопасность условий проживания
E-mail:
ivankov@tsutmb.ru
Иванова Елена Юрьевна
кандидат исторических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Государственная гражданская служба
- Государственная и муниципальная служба
- Основы государственного и муниципального управления
- Основы социального прогнозирования
E-mail:
eivanova@tsutmb.ru
Козлова Галина Васильевна
доктор экономических наук,
профессор
Преподаваемые дисциплины:
- Организация обслуживания на предприятиях сервиса
- География мирового развития
- Образовательные технологии и методы профессионального обучения в туризме
E-mail:
kozlova@tsutmb.ru
Колесниченко Елена Александровна
доктор экономических наук,
профессор
Преподаваемые дисциплины:
- Оргганизационное поведение
E-mail:
kolesnichenko@tsutmb.ru
Кондраков Игорь Викторович
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Аутсорсинг в логистике
- Менеджмент и маркетинг в жилищно- коммунальной сфере
- Коммерческая деятельность
E-mail:
kondrakov@tsutmb.ru
Кондратьева Маргарита Александровна
ассистент
Преподаваемые дисциплины:
- Организация и технология гостиничного дела
- Технологии и организация туроперейтинга
E-mail:
mantonova@tsutmb.ru
Костылёв Александр Алексеевич
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Основы управления персоналом и государственная и муниципальная служба
- Управление проектами: методы и технологии
- Управление IT проектами
- Современные информационные технологии в бизнесе
- Анализ международных отраслевых рынков
- IT-инфраструктура для бизнеса
E-mail:
kostylev@tsutmb.ru
Кузнецов Игорь Анатольевич
доктор экономических наук,
профессор
Преподаваемые дисциплины:
- Основы управления жилищным фондом и коммунальной инфраструктурой
- Организация и планирование предприятий сервиса
- Управление и организация ремонта жилищного фонда
- Методы принятия управленческих решений
E-mail:
ikuznecov@tsutmb.ru
Лапшин Вячеслав Юрьевич
доктор экономических наук,
профессор
Преподаваемые дисциплины:
- Маркетинг
- Управление человеческими ресурсами
- Теория менеджмента
E-mail:
lapshin@tsutmb.ru
Мачалкин Сергей Евгеньевич
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Туристское регионоведение и страноведение
- История и теория туристской деятельности и гостиничного хозяйства
- Технология и организация туристской деятельности и гостиничного хозяйства
- Деловая коммуникация в сфере туризма (на иностранном языке)
- Сервис объектов профессиональной деятельности
E-mail:
machalkin@tsutmb.ru
Морева Светлана Николаевна
кандидат педагогических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Сервисная деятельность
- Технология и организация туристской деятельности
- Формирование клиентурных отношений
- Современные сервисные технологии в сфере обслуживания
E-mail:
moreva@tsutmb.ru
Никитина Ирина Аркадьевна
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Стандартизация, сертификация услуг
- Стандартизация, сертификация и безопасность в туризме и гостиничном хозяйстве
E-mail:
nikitina@tsutmb.ru
Рябых Владимир Николаевич
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
E-mail:
ryabyh@tsutmb.ru
Чепурова Ирина Федоровна
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Современные подходы к персональному менеджменту
- Введение в проектную деятельность
- Методы принятия управленческих решений
- Управление общественными отношениями
- Интернет-маркетинг
- Реклама и PR-интернет
E-mail:
chepurova@tsutmb.ru
Черкашнев Роман Юрьевич
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Страхование
- Страхование личности
E-mail:
cherkashnev@tsutmb.ru
Шевяков Александр Юрьевич
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Правовое регулирование профессиональной деятельности
- Стратегия и тактика поведения туристской фирмы на рынке услуг
- Инновации в профессиональной деятельности
- Менеджмент и маркетинг в индустрии гостеприимства
E-mail:
shevyakov@tsutmb.ru
Яковлева Лариса Анатольевна
кандидат экономических наук,
доцент
Преподаваемые дисциплины:
- Социология управления
- Административный менеджмент
- Деловое общение
- Основы менеджмента
E-mail:
yakovleva@tsutmb.ru
Якунина Инна Николаевна
доктор экономических наук,
профессор
Преподаваемые дисциплины:
- Механизмы противодействия коррупции
E-mail:
yakunina@tsutmb.ru