Этапы обучения

основы сервиса и туризма; менеджмент; маркетинг; дизайн мышление в сфере услуг; технологическое предпринимательство в сфере услуг. Дисциплины по выбору: Логика, Духовно-нравственное воспитание, Мajor

предпринимательская деятельность в сервисе и туризме; регионоведение; сервисная дея-тельность; метрология, стандартизация и сертификация услуг; нормативно-правовое регулирование индустрии сервиса и туризма. Дисциплины по выбору: Мajor

студенты знакомятся с сервисом объектов профессиональной деятельности, управлением объектами сервиса, исследованием рынка сервиса, основами управления жилищным фондом и коммунальной инфраструктурой, организацией и планированием предприятий сервиса, организацией обслуживания на предприятиях сервиса, управление персоналом на предприятиях сферы услуг, системным анализом в сервисе, маркетингом и брендингом организаций сервис, технологическими процессами предприятий сферы услуг

студенты готовят выпускную работы и знакомятся с интернет-маркетингом и продвижением, с управлением объектами жилой и коммерческой недвижимости, современным клиентским сервисом, управлением рисками сервисных бизнес-проектов, цифровыми технологиями в сервисе. Дисциплины по выбору: Мajor

Ключевые дисциплины

Сервисная деятельность

формирование у студентов теоретических знаний в области сферы услуг, приобретение комплекса знаний о способах, методах процесса обслуживания потребителей сферы услуг, специфики регулирования сферы обслуживания сферы услуг
Менеджмент

изучение теории и практики, способов и инструментов управления организацией, приобретение необходимых навыков по формированию системы управления организацией, управлению используемыми ресурсами, поведением сотрудников, используемыми ресурсами и оценки эффективности управления
Метрология, стандартизация и сертификация услуг

изучение основных понятий и приобретение практических навыков в области метрологии, стандартизации, сертификации; понимание роли метрологии, стандартизации, сертификации в обеспечении качества, безопасности и конкурентоспособности продукции, работ, услуг

Кем вы станете

Вариантов профессий много, а конечный выбор зависит только от вас!

Специалист по клиентскому сервису

администратор, менеджер в коммерческих компаниях, работающих в сфере услуг и торговли, туриндустрии, гостиничного бизнеса. Он разрабатывает и реализует программы привлечения максимального количества клиентов, формулирует корпоративные принципы работы с клиентами, занимается вопросами повышения качества услуг и внедрением принципов клиентоориентированности в работе компании

Тренд-вотчер (Trend-watcher)

форсайтер изучает развитие потребительского спроса, появление новых тенденций в потребительском поведении целевой аудитории для того или иного товара или услуги. Он занимается продвижением того или иного коммерческого продукта с помощью новых подходов к рекламе, основанных на социологических исследованиях и анализе динамики изменения потребительского спроса на рынке товаров и услуг

Трейд-маркетолог

обеспечивает устойчивый спрос и рост продаж какой-либо продукции, товара или коммерческой услуги, предлагаемой на розничном рынке. Его профессиональной задачей является стабильное увеличение объемов реализуемой продукции с помощью маркетинговых приемов, разработки разовых мероприятий, промо-акций, оптимальной демонстрации и представления товара в торговых залах

Преподаватели

Выгузова Елена Юрьевна

заместитель министра, начальник управления жилищно-коммунального хозяйства Министерства ТЭК и ЖКХ Тамбовской области

Никитина Ирина Аркадьевна

генеральный директор систем менеджмента качества ООО «ЮНИКАСЕРТ»

Кузнецов Игорь Анатольевич

доктор экономических наук

Профессор

Часто задаваемые вопросы

Среднее профессиональное образование Бакалавриат и специалитет Магистратура Ординатура Аспирантура

Среднее общее образование

Среднее профессиональное образование

Бакалавриат и специалитет

Магистратура

Аспирантура

Среднее общее образование:
вступительные испытания сдаются только очно (в день подачи заявления)

Среднее профессиональное образование:
вступительные испытания сдаются только очно

Бакалавриат, специалитет и магистратура

1) очно и с использованием дистанционных технологий (при условии идентификации поступающих при сдаче ими вступительных испытаний):
– вступительные испытания на базе профессионального образования;
– общеобразовательные вступительные испытания для лиц, указанных в пункте 14 Правил;
– общеобразовательные вступительные испытания при приеме на места в пределах специальной квоты;
– вступительные испытания при приеме на обучение по программам магистратуры;
– дополнительные вступительные испытания профессиональной направленности по направлению подготовки 42.03.02 Журналистика.

2) только очно:
– дополнительные вступительные испытания профессиональной или творческой направленности, за исключением дополнительных вступительных испытаний профессиональной направленности по направлению подготовки 42.03.02 Журналистика.

Порядок проведения вступительных испытаний с использованием дистанционных образовательных технологий

Аспирантура:

вступительные испытания проводятся очно и/или с использованием дистанционных образовательных технологий (ДОТ)

Ординатура:

вступительные испытания сдаются только очно

Среднее общее образование

Среднее профессиональное образование

Бакалавриат и специалитет

Магистратура

Ординатура

Аспирантура

Внимание! Порядок организации и осуществления целевого обучения, в том числе прием на места в пределах установленной квоты приема на целевое обучение будет изменен с 01 мая 2024 года

Положение о целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования Типовой договор о целевом обучении Перечень заказчиков целевого обучения Квота приема на целевое обучения на 2024 год (Распоряжение Правительства РФ)

Внимание! Университет не выступает стороной договора о целевом обучении!!!

Среднее общее образование

Бакалавриат и специалитет

Магистратура

Ординатура