Потапова Н. В.
СОЦИАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ СОСЕДЯМИ В УСЛОВИЯХ ГОРОДСКОЙ СРЕДЫ
г. Тамбов
natasha-deep@yandex.ru
Отношения между соседями не только важный детерминант удовлетворенности жилой средой, но и жизнью в целом. Удовлетворенность соседством по значению на втором месте после удовлетворенности браком в формировании общей удовлетворенности жизнью. «Соседствование» – это важно. Оно существует во всех жилых средах либо в виде взаимоотношений, либо в виде их отсутствия. Можно выделить два подхода к изучению соседских взаимоотношений. Социологический подход пытается характеризовать эти связи объективно, с позиции внешнего наблюдателя. Соседские отношения рассматриваются как элементы системы локальных связей на уровне соседства и тем самым как одни их связывающих звеньев между индивидом (семьей) и обществом. Используется метод структурного анализа системы межличностных отношений, анализируется функциональная значимость соседских контактов для индивидов (социальный ресурс) и для соседства в целом (интегрирующее средство) и пр.
Второй, субъективный, подход исходит из конкретного индивида и рассматривает соседские отношения содержательно, в контексте системы его взаимоотношений и деятельностей, его жизненного мира, анализирует их смысл и значимость для личности, их связь с субъективными переживаниями (привязанность, идентификация). Одним из влиятельных направлений исследования в этом аспекте является изучение профилактической и терапевтической эффективности соседских контактов (соседское общение как элемент системы социальной поддержки индивида или группы: буфер при ежедневных стрессах, ресурс в кризисных ситуациях, компенсирующее средство при дефиците общения и т.д.). Практические проблемы, мотивирующие исследования в этой области, связаны с оптимизацией и обогащением соседских взаимоотношений (актуализация их как естественного терапевтического развивающего ресурса), тем самым с повышением качества жизни горожан. Особо выделяется роль физической среды при этом.
Соседи - явление противоречивое. Их пространственная близость сочетается с психологической дистанцированностью, ежедневная доступность - с относительной субъективной малозначимостью соседских отношений; они могут быть источником постоянного стресса и психологической опасности и в то же время - всевозможной помощи и поддержки. Обычно соседей не выбирают, с ними надо адаптироваться как и с другими элементами жилой среды. Фишер выделяет три фактора, способствующих развитию соседских контактов: функциональная зависимость (общие территориальные и прочие интересы), наличие связей помимо пространственных (родство, этническая связь), и отсутствие альтернатив. Чем больше общность, в которой человек живет, тем более у него возможностей не общаться с соседями. Специфика соседского общения связана с несколькими обстоятельствами. Пространственная близость проживания позволяет соседям выполнять уникальные функции (частые контакты, ежедневная незначительная взаимопомощь), но в то же время таит в себе опасность для приватности. Вынужденное присутствие соседей, в отличие от друзей и супругов, их обычно не выбирают, - это, с одной стороны, потенциальный источник конфликтов и недовольства, с другой, - предоставление возможности общаться с более разными людьми, чем в других сферах жизни. Чтобы эти обстоятельства имели положительное значение, нужны социальные психологические регуляторы соседских взаимоотношений. Написанные правила соседского поведения касаются взаимных обязанностей и прав о двух основных аспектах взаимоотношений между соседями: регуляция оказания взаимных услуг, соблюдение баланса между выгодами и затратами, готовность помогать при необходимости, норма дружелюбия и взаимности любых услуг; регуляция психологической дистанции между соседями, например, правило респектировать приватность соседа, соблюдать дискретность.
Аналогичные нормы ненавязанности и готовности помогать характерны для ситуации публичной пространственной близости. Соблюдение таких правил наряду с особенностями физической среды помогает решить фундаментальную проблему оптимального соотношения тенденций включения в общность и обособления от нее, сохранить приватность и индивидуальный стиль жизни. Разные стороны соседствования, обычно названные феноменами, изучаются отдельно. Используется терминология и методы различных подходов (социологии города, социальной психологии, психологии сообществ и психологии среды). Отсутствует какая-нибудь общая теоретическая основа, эмпирические исследования опираются на разные модели. Все это делает трудным сопоставление результатов исследований и их обобщение. Рассмотрим коротко лишь некоторые тенденции исследования поведенческого (интерактивного), аффективного и когнитивного аспекта соседских взаимоотношений. Социологическая традиция изучения локального общения и взаимоотношений использует в основном три подхода, этнографическое писание локальных процессов, сравнительные исследования в традиции факторной экологии, где сопоставляют агрегированные данные о характере среды и интеракции, и анализ структуры межличностных контактов. Последний подход применили для выявления особенностей межличностных отношений в зависимости от урбанизованности среды, например, выявлена тенденция жителей малых городов общаться с более гетерогенными, отличными от себя людьми, жители больших городов же могут себе позволить большего «провинциализма», общаться только с похожими, не утруждая себя установлением контакта с отличными от себя людьми, эффективности различных структурных социальных связей. Например, концепция «силы слабых связей» - выявлено, что в определенных условиях экстенсивная сеть поверхностных взаимоотношений (уровень знакомства) может быть более эффективным ресурсом и мощным интегратором разных субгрупп, чем тесные взаимосвязи в замкнутых сплоченных группах и пр. Недостатком структурного подхода считается ограниченность лишь формальной стороной взаимодействия. Более содержательным является анализ взаимности соседских отношений, обмен взаимными материальными и символическим вознаграждениями, ресурсная взаимозависимость, норма альтруизма, взвешивание выгод и затрат и прочее, опираясь на модель социального обмена или описание модальности межличностных отношений.. Разные стили соседского общения и степень включенности индивида в соседские связи связаны с многочисленными индивидуальными факторами: возрастом, полом, стадией жизни, социальным положением, национальностью и т. д., а также общительностью, чувством компетентности и благополучия, самоуважением; удовлетворенностью соседством и участием в местных организациях, опытом территориальной мобильности и возможностью выбирать место жительства, местным социальным статусом и стажем проживания в данном месте и пр. Среди познавательных аспектов наиболее значимыми для характера взаимоотношений считаются следующие феномены: представления о соседстве и соседях, например, когнитивные схемы, воспринятая гомогенность жителей соседства и др., символические значения, связанные с соседством, территориальные представления, например, чувство контролируемости и ответственности, отличение чужих, оценка качества соседства.
Окружающие люди могут быть неспецифическим или специфическим ресурсом, например, исполнять роль неосознанного социального фасилитатора или оказать направленную помощь. Социальная поддержка является формой социальной интеракции, которая повышает адаптированность индивида со средой. Взаимопомощь соседей на основе взаимности или альтруизма рассматривается как одна из разновидностей системы социальной поддержки личности. Особенно развитая система соседской поддержки возникает в условиях взаимного доверия и информированности и отсутствия других ресурсов, например в гомогенных изолированных соседствах.
Все разновидности социальной поддержки – эмоциональная (личностное доверительное общение), информационная (советы), инструментальная помощь (услуги, материальная поддержка) и оценка (обратная связь, социальное сравнение, поддержка самоуважения) встречаются и в соседских взаимоотношениях. Естественные системы неформальной социальной поддержки, особенно в соседствах, изучаются сейчас интенсивно. Имеются данные, что по своей эффективности они порой не уступают профессиональным институциям, и предпринимаются попытки интегрировать эти две системы, повысить социальное богатство соседства, размещая в них семьи с материальными, социальными и психологическими ресурсами как источниками социальной поддержки. В некоторых случаях эффективность социальной поддержки зависит от объема и структуры межличностных отношений индивида, и многочисленность и разнообразие контактов важнее, чем их качественные характеристики. В этом смысле соседство является большим ресурсом.
Из вышеизложенного нельзя делать односторонний вывод об исключительно положительном значении соседских контактов. Но хотя в них кроются немалые опасности, например для приватности, многочисленные исследования подтверждают, что преимущества соседского общения намного превышают неприятности, связанные с соседями. Качественные взаимоотношения с соседями и участие в местных организациях имеют множество положительных эффектов, особенно для социально- депривированных. Особенно эффективно функционируют в этом отношении интегрированные соседства. Но обычную ситуацию для нас характеризует высказывание «У большинства людей нет личного опыта соседской общности, и поэтому они не умеют ее желать».
